Cara claim insuran kereta yang betul adalah penting untuk memastikan tuntutan anda tidak ditolak. Langkah pertama dalam proses ini adalah membuat penilaian segera terhadap kerosakan kenderaan anda.
Setelah itu, anda perlu mengambil gambar kawasan kejadian serta kerosakan yang dialami untuk dijadikan bukti sokongan tuntutan anda. Dokumentasi yang lengkap dan tepat akan memudahkan proses tuntutan insurans.
Mempunyai pemahaman yang jelas mengenai cara claim insuran kereta bukan sahaja membantu anda dalam situasi kecemasan, tetapi juga memastikan anda dapat menangani proses tuntutan dengan lebih efisien dan kurang tekanan.
Jadi, teruskan membaca untuk mengetahui langkah-langkah terperinci dan tips berguna untuk cara claim insuran kereta dengan mudah dan berkesan.
Syarat Claim Insuran Kereta
Menghadapi kemalangan jalan raya adalah satu situasi yang mencemaskan, dan memahami syarat claim insuran kereta adalah penting sebelum memahami cara claim insuran kereta, untuk memastikan anda mendapatkan perlindungan yang sewajarnya.
Terdapat beberapa syarat yang perlu dipenuhi untuk membuat tuntutan insurans kereta di Malaysia. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai syarat-syarat tersebut:
1. Polisi Insurans yang Aktif
Untuk membuat tuntutan insurans kereta, pastikan polisi insurans anda masih aktif dan tidak tamat tempoh. Polisi yang telah tamat tempoh tidak akan melindungi sebarang kerugian atau kerosakan yang berlaku.
2. Laporan Polis
Setiap tuntutan insurans memerlukan laporan polis sebagai dokumen rasmi. Laporan ini mesti dibuat dalam tempoh 24 jam selepas kemalangan berlaku. Jika laporan dibuat selepas 24 jam, ada kemungkinan tuntutan anda akan ditolak oleh syarikat insurans.
3. Dokumen Sokongan
Beberapa dokumen sokongan perlu disediakan untuk memudahkan proses tuntutan insurans. Dokumen-dokumen ini termasuk:
- Salinan asal laporan polis.
- Polisi insurans (cover note insurans).
- Salinan kad pengenalan pemegang polisi dan pemandu semasa kemalangan berlaku.
- Salinan lesen memandu pemegang polisi dan pemandu.
- Gambar kejadian kemalangan dan kerosakan pada kenderaan.
4. Kemalangan yang Melibatkan Pihak Ketiga
Jika kemalangan melibatkan pihak ketiga, anda perlu mendapatkan maklumat lengkap pemandu lain yang terlibat.
Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, nombor kad pengenalan, dan butiran kenderaan seperti nombor plat dan roadtax.
Maklumat ini diperlukan untuk membuat tuntutan terhadap syarikat insurans pihak ketiga jika kemalangan tersebut bukan berpunca daripada kesalahan anda.
5. Jenis Kerosakan yang Dilindungi
Tidak semua jenis kerosakan dilindungi oleh insurans kereta. Pastikan kerosakan yang dialami adalah termasuk dalam perlindungan polisi anda.
Contoh situasi yang membolehkan tuntutan termasuk kerosakan akibat kemalangan sendiri seperti melanggar pokok, tiang, atau terlanggar haiwan.
Selain itu, jika anda mempunyai perlindungan tambahan seperti insurans cermin kereta, tuntutan boleh dibuat tanpa menjejaskan NCD (No Claim Discount) anda.
6. Tuntutan Kerosakan Sendiri (Own Damage)
Untuk membuat tuntutan kerosakan sendiri, anda mesti mempunyai polisi insurans komprehensif. Tuntutan jenis ini membolehkan anda menuntut kos pembaikan kenderaan anda sendiri walaupun kemalangan tersebut berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
7. Proses di Bengkel Panel
Setelah membuat laporan polis, bawa kenderaan anda ke bengkel panel yang diiktiraf oleh syarikat insurans anda.
Bengkel ini akan membantu membaiki kerosakan kenderaan anda di bawah tuntutan insurans. Pastikan semua dokumen yang diperlukan diserahkan kepada pihak bengkel untuk memudahkan proses tuntutan.
Dengan memahami syarat-syarat ini, anda dapat memastikan proses tuntutan insurans kereta berjalan dengan lancar dan cepat.
Sentiasa berhubung dengan syarikat insurans anda untuk mendapatkan maklumat dan panduan lanjut mengenai tuntutan insurans kereta.
Sila baca: Harga Insurans Motosikal di Malaysia
Cara Claim Insuran Kereta
Memahami syarat claim insuran kereta adalah langkah pertama yang penting sebelum meneruskan proses tuntutan. Sekarang, mari kita lihat cara claim insuran kereta dengan lebih terperinci.
1. Penilaian Awal dan Pengumpulan Bukti
Cara claim insuran kereta bermula dengan penilaian segera terhadap tahap kerosakan kenderaan anda. Hubungi syarikat insurans untuk mendapatkan bantuan jika kereta mengalami kerosakan teruk dan memerlukan trak tunda.
Pastikan anda mengambil gambar kawasan kejadian serta kerosakan pada kereta untuk dijadikan bukti semasa membuat tuntutan.
2. Laporan Polis
Cara claim insuran kereta seterusnya adalah membuat laporan polis. Laporan polis adalah dokumen wajib yang diperlukan oleh syarikat insurans.
Laporan ini mesti dibuat dalam tempoh 24 jam dari waktu kejadian kemalangan. Laporan ini akan menjadi bukti rasmi untuk memproses tuntutan insurans anda.
3. Maklumat Lengkap Pihak Terlibat
Semasa kemalangan, dapatkan maklumat lengkap pemandu lain yang terlibat. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, nombor kad pengenalan, dan butiran kenderaan seperti nombor plat dan roadtax.
4. Pergi ke Bengkel Panel
Bawa kenderaan anda ke bengkel panel yang diiktiraf oleh syarikat insurans. Bengkel panel akan membantu dalam membaiki kerosakan kenderaan di bawah tuntutan insurans kemalangan sendiri.
Pastikan semua dokumen yang diperlukan disediakan untuk memudahkan proses tuntutan.
5. Penyediaan Dokumen
Beberapa dokumen sokongan perlu disediakan untuk memudahkan proses tuntutan. Dokumen-dokumen ini termasuk:
- Salinan asal laporan polis.
- Polisi insurans (cover note insurans).
- Salinan kad pengenalan pemegang polisi dan pemandu semasa kemalangan berlaku.
- Salinan lesen memandu pemegang polisi dan pemandu.
- Gambar kejadian kemalangan dan kerosakan pada kenderaan.
6. Proses Tuntutan
Setelah semua dokumen diserahkan, pihak bengkel akan mengambil alih proses tuntutan insurans anda. Mereka akan memastikan alat ganti yang digunakan adalah tulen dan berkualiti.
Anda boleh memantau proses pembaikan dan memastikan semuanya dilakukan mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan.
Dengan memahami dan mengikuti langkah-langkah cara claim insuran kereta ini, anda boleh memastikan proses tuntutan berjalan dengan lancar dan mendapatkan perlindungan yang diperlukan untuk kenderaan anda.
Sentiasa berkomunikasi dengan syarikat insurans anda untuk mendapatkan panduan lanjut dan memastikan segala proses dilakukan dengan betul.
Sila baca: Harga Insurans Kereta di Malaysia Menurut CC
Kos Claim Insuran Kereta
Setelah memahami cara claim insuran kereta, adalah penting untuk mengetahui kos yang terlibat dalam proses ini.
Memahami kos claim insuran kereta boleh membantu anda merancang kewangan dengan lebih baik dan memastikan anda tidak terkejut dengan sebarang bayaran yang mungkin dikenakan.
Kos claim insuran kereta boleh berbeza-beza bergantung kepada beberapa faktor. Salah satu faktor utama ialah jenis polisi insurans yang anda miliki.
Polisi insurans komprehensif biasanya menawarkan perlindungan yang lebih luas berbanding polisi pihak ketiga, namun ia mungkin datang dengan kos premium yang lebih tinggi.
Pengurangan NCD (No Claim Discount)
Satu aspek penting yang perlu diambil kira ialah pengurangan NCD. Apabila anda membuat tuntutan insurans, NCD anda mungkin akan berkurang.
NCD adalah diskaun yang diberikan kepada pemandu yang tidak membuat sebarang tuntutan insurans dalam tempoh tertentu. Pengurangan NCD boleh menyebabkan premium insurans anda meningkat semasa pembaharuan polisi.
Kos Pembaikan dan Ganti Alat
Kos claim insuran kereta juga melibatkan kos pembaikan dan alat ganti. Jika kereta anda mengalami kerosakan yang serius, kos pembaikan boleh menjadi sangat tinggi.
Adalah penting untuk memastikan bahawa bengkel panel yang diiktiraf oleh syarikat insurans anda menggunakan alat ganti yang tulen dan berkualiti untuk memastikan kenderaan anda kembali dalam keadaan baik.
Ekses (Excess)
Ekses adalah jumlah yang perlu anda bayar sendiri sebelum syarikat insurans menanggung selebihnya. Jumlah ekses ini biasanya dinyatakan dalam polisi insurans anda.
Sebagai contoh, jika ekses anda adalah RM300 dan kos pembaikan adalah RM1,000, anda perlu membayar RM300 terlebih dahulu, dan syarikat insurans akan menanggung baki RM700.
Kos Tambahan
Selain kos pembaikan, terdapat juga kos tambahan yang mungkin perlu ditanggung. Ini termasuk kos untuk perkhidmatan trak tunda jika kereta anda perlu dibawa ke bengkel, serta kos sewaan kereta gantian jika anda memerlukan kenderaan semasa kereta anda dibaiki.
Sesetengah polisi insurans menyediakan perlindungan tambahan untuk kos-kos ini, namun ada juga yang memerlukan anda membayar sendiri.
Penyediaan Dokumentasi
Kos claim insuran kereta juga melibatkan kos untuk menyediakan dokumentasi yang diperlukan. Ini termasuk kos untuk mendapatkan salinan laporan polis, salinan kad pengenalan, dan dokumen-dokumen lain yang mungkin dikenakan bayaran kecil.
Dengan memahami kos claim insuran kereta, anda dapat merancang kewangan anda dengan lebih baik dan memastikan proses tuntutan berjalan dengan lancar.
Sentiasa pastikan anda memahami terma dan syarat polisi insurans anda serta berkomunikasi dengan syarikat insurans untuk mendapatkan maklumat yang tepat mengenai kos yang terlibat.
Ini akan membantu anda mengelakkan sebarang kejutan dan memastikan anda mendapatkan perlindungan yang sewajarnya untuk kenderaan anda.
Kesimpulan
Memahami cara claim insuran kereta adalah penting untuk memastikan anda dapat membuat tuntutan dengan lancar dan efektif.
Langkah pertama yang perlu diambil adalah membuat penilaian awal terhadap kerosakan kenderaan anda dan mengambil gambar sebagai bukti.
Seterusnya, laporan polis perlu dibuat dalam tempoh 24 jam untuk mendapatkan dokumen rasmi yang diperlukan oleh syarikat insurans.
Penting juga untuk mendapatkan maklumat lengkap pihak yang terlibat dalam kemalangan seperti nama penuh, nombor telefon, dan nombor plat kenderaan.
Kenderaan anda kemudian perlu dibawa ke bengkel panel yang diiktiraf oleh syarikat insurans untuk proses pembaikan.
Sediakan semua dokumen sokongan seperti laporan polis, polisi insurans, kad pengenalan, dan lesen memandu untuk mempercepatkan proses tuntutan.
Kos claim insuran kereta boleh melibatkan beberapa faktor seperti pengurangan NCD, ekses, kos pembaikan, dan kos tambahan seperti perkhidmatan trak tunda dan sewaan kereta gantian.
Memahami kos-kos ini membantu anda merancang kewangan dengan lebih baik dan memastikan semua dokumen yang diperlukan disediakan untuk memudahkan proses tuntutan.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, anda dapat memastikan proses tuntutan insurans kereta berjalan lancar dan mendapatkan perlindungan yang diperlukan.
Sentiasa berkomunikasi dengan syarikat insurans anda untuk maklumat lanjut dan panduan tambahan sepanjang proses tuntutan.